Vloerenconcurrent.com Algemene voorwaarden
Vloerenconcurrent.com Algemene voorwaarden 2024.1
Artikel 1 – Definities
1. In deze Algemene Voorwaarden hebben de onderstaande woorden met
hoofdletter geschreven de hiernavolgende betekenis.
- Aanvullende overeenkomst: een overeenkomst waarbij de Klant producten, digitale
inhoud en/of diensten verwerft in verband met een overeenkomst op afstand en deze
zaken, digitale inhoud en/of diensten door Vloerenconcurrent.com worden geleverd of
door een derde partij op basis van een afspraak tussen die derde en de
Vloerenconcurrent.com;
- Aanbetaling: de door Klant bij het sluiten van de Overeenkomst verrichte betaling van
een deel van de overeengekomen prijs;
- Algemene Voorwaarden: deze set algemene voorwaarden die van toepassing zijn op
de Overeenkomst, welke afspraken en regelingen bevatten die vooral betrekking
hebben op de relatie van Vloerenconcurrent.com met de Klant;
- Bedenktijd: de termijn waarbinnen een Consument gebruik kan maken van zijn
herroepingsrecht;
- Consument(en): de Klant die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
Indien de Consument wordt genoemd in een bepaalde bepaling wordt uitdrukkelijk
niet bedoeld om dit recht/deze aanspraak ook te bedingen voor Klanten die geen
consument zijn;
- Dag(en): kalenderdag(en);
- Herroepingsrecht: de mogelijkheid van een Consument om binnen de Bedenktijd af
te zien van de overeenkomst op afstand;
- Klant(en): de koper/opdrachtgever of degene die met Vloerenconcurrent.com een
overeenkomst aangaat of wil aangaan;
- Modelformulier voor herroeping: het in Bijlage I van deze voorwaarden opgenomen
Europese modelformulier voor herroeping;
- Oplevering: het gebruiksklaar, zoals afgesproken, ter beschikking stellen van het Werk, zoals bedoeld in art. 7:758 BW;
- Overeenkomst: de afspraken die Vloerenconcurrent.com met de Klant maakt met
betrekking tot het Product en het Werk. De Algemene Voorwaarden zijn van
toepassing op deze overeenkomst;
- Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die tussen Vloerenconcurrent.com en
een Consument wordt gesloten in het kader van een georganiseerd systeem voor
verkoop op afstand van producten, digitale inhoud en/of diensten, waarbij tot en met
het sluiten van de overeenkomst uitsluitend of mede gebruik gemaakt wordt van één
of meer technieken voor communicatie op afstand;
- Product(en): de producten die Vloerenconcurrent.com verkoopt, zoals egaline vloeren,
pvc vloeren en laminaat vloeren;
- Vloerenconcurrent.com: de wederpartij van de Klant, de verkoper van de Producten
en/of de uitvoerder van het Werk;
- Werk: De naast de koop en levering van de Producten eventueel afgesproken
werkzaamheden, zoals het leggen van een bestelde (onder)vloer, het egaliseren, het
plaatsen van een egaline gietvloer en het dichtzetten van sleuven voor
vloerverwarming;
- Website: www.vloerenconcurrent.com.nl
Artikel 2 – Vloerenconcurrent.com gegevens
Vloerenconcurrent.com B.V.
Vestigingsadres: Blokweerweg 97, 2954PC Alblasserdam
E-mailadres: [email protected]
KvK-nummer: 90396936
Versie 2023.1
Btw-identificatienummer: NL865300860B01
Artikel 3 – Toepasselijkheid
1. De Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van
Vloerenconcurrent.com en op elke tot stand gekomen Overeenkomst tussen
Vloerenconcurrent.com en de Klant.
2. Van het bepaalde in deze Algemene Voorwaarden kan slechts schriftelijk worden
afgeweken, in welk geval de overige bepalingen onverkort van kracht blijven.
3. Alle rechten, vrijwaringen en aanspraken, zoals in de Algemene Voorwaarden ten
behoeve van Vloerenconcurrent.com worden bedongen, worden evenzeer
bedongen ten behoeve van derde partijen, werknemers en/of hulppersonen (zoals
zzp’ers en/of aannemers) die door Vloerenconcurrent.com worden ingeschakeld.
Artikel 4 – De offerte
1. Alle offertes zijn tot en met 30 dagen na de offertedatum geldig, tenzij uit de
offerte (of andere schriftelijke afspraken) anders blijkt. Zij zijn gebaseerd op de door
de Klant verstrekte gegevens. De Klant moet daarbij Vloerenconcurrent.com
informeren over feiten en/of omstandigheden die de uitvoering van de
Overeenkomst kunnen beïnvloeden, voor zover van belang bij het maken van de
offerte.
2. De offerte vermeldt een volledige omschrijving van de te leveren Producten en te
verrichten werkzaamheden, de (koop)prijs, de geschatte levertijd en de
betalingscondities. Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten in het aanbod
binden Vloerenconcurrent.com niet. De offerte vermeldt als er sprake is van een
Aanbetaling of bijkomende kosten zoals vracht-, leverings-, montage-, betaal-,
voorrij- of portokosten. Alle kosten voor afwerkprofielen en alle parkeerkosten die
Vloerenconcurrent, haar werknemers en/of hulppersonen (zoals zzp’ers en/of
aannemers) maakt bij het uitvoeren van het Werk komen voor rekening van de
Klant.
3. De werkzaamheden die niet genoemd zijn in de offerte vallen niet onder de
afgesproken prijs. Als de Klant deze wel verlangt, kan dit prijsverhogend werken.
4. De Klant geeft Vloerenconcurrent.com reeds bij voorbaat het recht, zonder de
uitdrukkelijke toestemming van de Klant nodig te hebben, om de gehele
Overeenkomst, dan wel onderdelen daarvan, over te dragen.
Artikel 5 – De overeenkomst
1. De overeenkomst komt in beginsel tot stand op het moment van aanvaarding
door de Klant van het aanbod of het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.
2. Vloerenconcurrent.com mag bij het aangaan van een overeenkomst een
aanbetaling vragen. Bij een Consument zal Vloerenconcurrent.com nooit meer
vragen dan 50% van de totale koopprijs.
3. Prijsverlagingen na het sluiten van de Overeenkomst door bijvoorbeeld acties of
korting geven de Klant geen recht op prijsvermindering.
4. Vloerenconcurrent.com blijft eigenaar van de verkochte Producten tot de Klant de
volledige prijs (en eventuele bijkomende kosten) helemaal heeft voldaan. De Klant
is verplicht de Producten zorgvuldig te behandelen. Hij mag de Producten niet aan
derden afstaan of in onderpand geven, belenen, of (laten) verwijderen uit de
ruimte waar ze geleverd zijn, totdat het verschuldigde bedrag is betaald.
5. Vloerenconcurrent.com mag zonder ingebrekestelling de Overeenkomst geheel of
gedeeltelijk buitengerechtelijk ontbinden bij faillissement, surseance van betaling
of wettelijke schuldsanering van de Klant.
Artikel 6 – Verplichtingen Vloerenconcurrent.com
Versie 2023.1 3
1. Vloerenconcurrent.com levert de Producten goed, deugdelijk en zoals afgesproken
in de Overeenkomst. De werkzaamheden worden goed, deugdelijk en zoals
afgesproken uitgevoerd door voor dat Werk deskundige personen.
2. Vloerenconcurrent.com houdt zich bij de levering van Producten en uitvoering van
haar Werk aan de op dat moment geldende wettelijke voorschriften.
3. Indien de Klant een Consument is dient het geleverde Product die eigenschappen
te bezitten die de Consument op grond van de overeenkomst bij normaal gebruik
mag verwachten. Als de fabrikant van de Producten een verdergaande garantie
geeft aan de Klant, zal Vloerenconcurrent.com meewerken om deze garantie ook
voor de Klant te laten gelden.
Artikel 7 – Klachtenregeling
1. Klachten over de geleverde Producten dienen door de Klant binnen 3 Dagen na levering schriftelijk aan Vloerenconcurrent.com gemeld te worden, tenzij het herroepingsrecht van toepassing is. De klacht moet een gedetailleerde omschrijving van de tekortkoming bevatten, inclusief foto's, om Vloerenconcurrent.com in staat te stellen adequaat te reageren. Indien binnen deze termijn geen klacht is ingediend, wordt ervan uitgegaan dat de Producten naar verwachting zijn geleverd.
2. Bij een gegronde klacht heeft Vloerenconcurrent.com de keuze tussen het kosteloos herstellen of vervangen van het Product, of het restitueren van de koopprijs geheel of gedeeltelijk, afhankelijk van de ernst van de klacht.
3. Klachten worden door Vloerenconcurrent.com binnen 14 dagen na ontvangst beantwoord. Mocht een klacht een langere verwerkingstijd vereisen, dan wordt de Klant binnen deze termijn geïnformeerd over de verwachte duur van het proces.
4. Indien de klacht niet binnen een redelijke termijn of binnen 3 maanden na indiening opgelost kan worden, ontstaat er een geschil dat onderworpen is aan de geschillenregeling.
5. Indien Vloerenconcurrent.com een Werk heeft uitgevoerd en de overeenkomst van aanneming van werk van toepassing is, geldt het Werk als opgeleverd wanneer Vloerenconcurrent.com aangeeft dat het werk gereed is en de Klant het Werk heeft geaccepteerd, tenzij door de Klant gemelde tekortkomingen door Vloerenconcurrent.com niet erkend worden.
6. Indien de Klant het Werk afkeurt, dient dit schriftelijk of elektronisch te gebeuren, met vermelding van de specifieke gebreken die de reden voor afkeuring zijn. Kleine gebreken die tijdens de onderhoudsperiode hersteld kunnen worden, zijn geen geldige reden voor afkeuring, mits ze het gebruik van het Werk niet belemmeren.
7. Het in gebruik nemen van het Werk door de Klant geldt als acceptatie en oplevering van het Werk.
8. Na oplevering ligt het risico van het Werk bij de Klant.
9. Vloerenconcurrent.com zal erkende tekortkomingen zo spoedig mogelijk herstellen.
Artikel 8 – Verplichtingen Klant
1. De Klant dient ervoor te zorgen dat Vloerenconcurrent.com de Producten kan
afleveren en het Werk kan verrichten op de afgesproken datum.
2. De Klant zorgt ervoor dat de plaats van aflevering goed bereikbaar en tijdig
beschikbaar is en dat al het mogelijke wordt gedaan om een vlotte op-/aflevering
mogelijk te maken.
3. De Klant zorgt ervoor dat de plaats waar gewerkt wordt redelijkerwijs daarvoor
geschikt is, zoals dat (niet uitputtend):
a) De werkplaats en de ondergrond waarop het Product geplaatst wordt leeg
en bezemschoon is, dus ook vrij van stuc- en lijmresten;
b) Gebruik kan worden gemaakt van stromend water en elektriciteit;
c) Bij kleine pitjes en structuur verschillen in de ondergrond raden wij
adviseren wij voor het leggen van de vloer altijd de vloer licht op te schuren;
d) Eventuele andere voorafgaande instructies (zoals kan blijken uit
bijvoorbeeld toegezonden protocollen) vanuit Vloerenconcurrent.com
opgevolgd worden.
4. Verder dient de vloerverwarming uit te staan tijdens het Werk. Bij een nieuwe
dekvloer dient het opstartprotocol van de vloerverwarming te zijn doorlopen.
5. Mocht de vloer naar het oordeel van Vloerenconcuurent.com en/of haar
vertegenwoordigers toch niet geschikt zijn om direct te starten met het Werk,
omdat Vloerenconcurrent.com de vloer bijvoorbeeld nog moet egaliseren,
aanstrijken/repareren of extra reparatiemortel/egaline moeten gebruiken, dan
Versie 2023.1 4
worden deze extra werkzaamheden in rekening gebracht volgens het
gebruikelijke tarief daarvoor. Bij vragen over de geschiktheid kan altijd
voorafgaand contact opgenomen worden met Vloerenconcurrent.com ter
beoordeling.
6. Schade die bij de Klant ontstaat door het niet naleven van de verplichtingen uit dit
artikel, onjuistheden in de opgedragen werkzaamheden en gebreken aan de
(on)roerende zaak van de Klant waaraan gewerkt wordt komen voor zijn/haar
eigen rekening, afgezien van opzet of bewuste roekeloosheid aan de kant van
Vloerenconcurrent.com.
7. Als de start of de voortgang van het Werk vertraagt door omstandigheden zoals in
dit artikel genoemd, moet de Klant de schade die Vloerenconcurrent.com
daardoor lijdt vergoeden, als deze omstandigheden de Klant kunnen worden
toegerekend.
8. De Klant dient er rekening mee te houden dat een (egaline) gietvloer een hand
gesmeerd product is én een basicvloer (het bezit van zichzelf geen eigenschappen
om gebruikt te worden als afwerkvloer). Door het toepassen van een lak kan het
deze eigenschappen wel verkrijgen. Na het gieten van de egaline gietvloer kunnen
er kleine putjes/pitjes en/of structuurverschillen, kleurverschillen, krimpscheurtjes
of schakeringen in de vloer zitten welke in principe geduld moeten worden door
de Klant.
Artikel 9 – De levertijd
1. De levertijd is de afgesproken tijd waarbinnen het Werk moet zijn verricht of de
Producten moeten zijn geleverd. De levertijd is vast tenzij in de overeenkomst een
vermoedelijke levertijd staat. Als geen levertijd is afgesproken, dan geldt bij een
consumentenkoop een vaste levertijd van 30 dagen.
2. Als de vermoedelijke levertijd niet wordt gehaald, dient de Klant aan
Vloerenconcurrent.com een extra redelijke termijn te geven om alsnog te leveren.
3. Bij overschrijding van de extra termijn of de vast afgesproken levertijd mag de
Klant de overeenkomst zonder ingebrekestelling of rechterlijke tussenkomst
ontbinden en/of schadevergoeding vragen.
4. Als het werk vertraagt door omstandigheden die voor risico van de Consument
komen, dan wordt de levertermijn in redelijkheid verlengd.
5. Indien er een afspraak wordt gemaakt om de Producten op een bepaald tijdstip af
te leveren en de afspraak kan niet doorgaan, dient de Klant dit minimaal 24 uur
van tevoren aan Vloerenconcurrent.com door te geven. Wanneer de Klant niet op
tijd op de afgesproken locatie is, dient er een nieuwe afspraak gemaakt te worden.
Vloerenconcurrent.com behoudt zich het recht voor daardoor 75 Euro extra aan
bezorgkosten in rekening te brengen.
Artikel 10 – Vervoer en beschadiging bij aflevering
1. Vloerenconcurrent.com draagt het risico van beschadiging en verlies bij vervoer tot
het moment van bezorging aan de Klant of een vooraf aangewezen
vertegenwoordiger, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
2. Als na aflevering zichtbare beschadigingen worden vastgesteld door de Klant, dan
moet de Klant dit zo spoedig mogelijk, maar in elk geval binnen 3 Dagen, melden
bij Vloerenconcurrent.com. Hierbij is belangrijk dat relatief kleine beschadigingen
(zoals krasjes) inherent zijn aan het materiaal dat gebruikt wordt en deze
beschadigingen dus geduld dienen te worden door de Klant.
Artikel 11 – Betaling, rente en incasso
1. De Klant is het factuurbedrag verschuldigd aan Vloerenconcurrent.com uiterlijk
binnen 8 dagen na het ontvangen van de factuur per e-mail, tenzij ondubbelzinnig
Versie 2023.1 5
anders vermeld in de offerte/op de factuur. Eventuele klachten of reclame schort
de betalingsverplichting niet op.
2. Als Vloerenconcurrent.com in gedeelten materialen, Producten en/of diensten bij
de Klant levert en/of monteert, mag hij bij elke deellevering betaling van het
geleverde deel vragen. Voor elke deellevering ontvangt de Klant dan een
deelfactuur.
3. Indien de Klant in gebreke blijft in de betaling binnen de (fatale) betalingstermijn,
dan is de Klant van rechtswege, zonder nadere ingebrekestelling, in verzuim.
4. Voordat Vloerenconcurrent.com overgaat tot het invorderen van het
verschuldigde bedrag zal het eerst nog een betalingsherinnering sturen waarin
het de Klant op zijn verzuim wijst. Indien de Klant het verschuldigde bedrag
ondanks de aanmaning daartoe niet volledig heeft voldaan is
Vloerenconcurrent.com gerechtigd om het verschuldigde bedrag in te vorderen. In
dat geval is de Klant, naast de wettelijke rente, tevens de (incasso)kosten
verschuldigd aan Vloerenconcurrent.com. Die kosten zijn beperkt tot maximaal
het door wet- en regelgeving toegestane percentage van de hoofdsom (zie
daarvoor de BIK staffel).
5. Vloerenconcurrent.com heeft het recht de door de Klant gedane betalingen te
laten strekken in de eerste plaats in mindering van de (incasso)kosten, vervolgens
in mindering van de opengevallen rente en tenslotte in mindering van de
hoofdsom en de lopende rente.
Artikel 12 – Het herroepingsrecht en annuleren
1. Indien het herroepingsrecht niet van toepassing is, is annulering in principe niet
mogelijk. Als de Klant annuleert is Vloerenconcurrent.com niet verplicht deze
annulering te accepteren. Als de Klant annuleert en Vloerenconcurrent.com
accepteert deze annulering, is de Klant een schadevergoeding verschuldigd. De
schade van Vloerenconcurrent.com bij annulering bestaat uit de gemaakte kosten
plus de gederfde winst. De Consument kan een Overeenkomst, indien deze niet is
uitgezonderd van het herroepingsrecht, met betrekking tot de aankoop van een
Product – al dan niet gecombineerd met een dienst - gedurende een bedenktijd
van 14 dagen zonder opgave van redenen ontbinden.
2. Deze bedenktijd gaat in op de dag nadat het Product door de Consument is
ontvangen. Bij meerdere deelleveringen uit één bestelling geldt dat de bedenktijd
begint de dag waarop de laatste deellevering door of namens de Consument is
ontvangen.
3. Als Vloerenconcurrent.com de wettelijk verplichte informatie over het
herroepingsrecht of het modelformulier voor herroeping niet heeft verstrekt, en
het herroepingsrecht is van toepassing, loopt de bedenktijd af 12 maanden na het
einde van vastgestelde bedenktijd. Zodra Vloerenconcurrent.com alsnog de
bedoelde informatie verstrekt, verstrijkt de bedenktijd 14 dagen na de dag waarop
de Consument die informatie alsnog heeft ontvangen.
Verplichtingen van de Consument tijdens de bedenktijd
4. Tijdens de bedenktijd zal de Consument zorgvuldig omgaan met het Product en
de verpakking. Hij zal het Product alleen zodanig uitpakken of gebruiken als nodig
is om de aard, de kenmerken en de werking van het Product vast te stellen. De
Consument mag het Product hanteren en inspecteren zoals hij dat in een winkel
zou mogen doen.
5. Als de Consument verder gaat dan hierboven omschreven, dan is hij aansprakelijk
voor waardevermindering van het Product.
6. De Consument is niet aansprakelijk voor waardevermindering van het Product als
Vloerenconcurrent.com hem niet voor of bij het sluiten van de overeenkomst de
verplichte informatie over het herroepingsrecht heeft verstrekt.
Uitoefening van het herroepingsrecht door de Consument en kosten daarvan
Versie 2023.1 6
7. Als de Consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, meldt hij dit binnen
de bedenktermijn via het modelformulier voor herroeping of op andere
ondubbelzinnige wijze aan Vloerenconcurrent.com.
8. Zo snel mogelijk, maar binnen 14 dagen vanaf de dag na deze melding, zendt de
Consument het Product terug, of overhandigt hij dit aan (een gemachtigde van)
Vloerenconcurrent.com. Dit hoeft niet als Vloerenconcurrent.com heeft
aangeboden het Product zelf af te halen. De Consument heeft op tijd
geretourneerd als hij het Product terugzendt voordat de bedenktijd is verstreken.
9. De Consument zendt het Product terug met alle geleverde toebehoren, zoveel
mogelijk in originele staat en verpakking, en conform de door
Vloerenconcurrent.com verstrekte redelijke en duidelijke instructies.
10. Het risico en de bewijslast voor de juiste en tijdige uitoefening van het
herroepingsrecht ligt bij de Consument.
11. Bij een overeenkomst op afstand draagt de Consument de rechtstreekse kosten
van het terugzenden van het Product behalve:
a. als Vloerenconcurrent.com niet heeft gemeld dat de Consument deze
kosten moet dragen; of
b. als Vloerenconcurrent.com aangeeft de kosten zelf te dragen.
c. Bij een buiten de verkoopruimte gesloten overeenkomst draagt
Vloerenconcurrent.com de retourkosten van het Product.
12. Als de Consument herroept na eerst uitdrukkelijk te hebben verzocht het
uitvoeren van de dienst te starten tijdens de bedenktijd, betaalt de Consument het
uitgevoerde Werk tot het moment van herroeping.
13. De Consument draagt geen kosten voor de uitvoering van diensten als:
a. Vloerenconcurrent.com de Consument de wettelijk verplichte informatie
over het herroepingsrecht, de kostenvergoeding bij herroeping of het
modelformulier voor herroeping niet heeft verstrekt; of
b. de Consument niet uitdrukkelijk om het starten met de uitvoering van de
dienst heeft verzocht.
14. Bij herroeping worden alle aanvullende overeenkomsten ontbonden.
Verplichtingen van Vloerenconcurrent.com bij herroeping
15. Als Vloerenconcurrent.com herroeping door de Consument op elektronische wijze
mogelijk maakt, stuurt hij na ontvangst direct een ontvangstbevestiging.
16. Vloerenconcurrent.com vergoedt alle betalingen van de Consument, inclusief
berekende leveringskosten, uiterlijk binnen 14 dagen na de dag van de herroeping.
Hij mag wachten met terugbetalen tot hij het Product heeft ontvangen, behalve
als Vloerenconcurrent.com het Product zelf afhaalt of de Consument aantoont dat
hij het Product heeft teruggezonden. Als de Consument kan aantonen dat het
Product is teruggezonden maar het komt niet aan bij Vloerenconcurrent.com, dan
zal de Consument het door hem ingeschakelde vervoerbedrijf verzoeken een
onderzoek te doen naar de vermissing van het Product.
17. Vloerenconcurrent.com gebruikt voor terugbetaling hetzelfde betaalmiddel als de
Consument heeft gebruikt, tenzij anders afgesproken. De terugbetaling is
kosteloos voor de Consument.
18. Als de Consument heeft gekozen voor een duurdere methode van levering dan de
goedkoopste standaardlevering, hoeft Vloerenconcurrent.com de extra kosten
voor de duurdere methode niet terug te betalen.
Uitsluiting herroepingsrecht
19. Vloerenconcurrent.com kan de navolgende Producten en diensten uitsluiten van
het herroepingsrecht, en doet dit ook, als hij dit tijdig voor het sluiten van de
overeenkomst duidelijk bij het aanbod heeft vermeld:
1. Dienstenovereenkomsten, na volledige uitvoering van de dienst, maar alleen als:
a. de uitvoering is begonnen met uitdrukkelijke voorafgaande toestemming
van de Consument; en
Versie 2023.1 7
b. de Consument heeft verklaard dat hij afstand doet van zijn
herroepingsrecht; en
c. Vloerenconcurrent.com de Consument een bevestiging van de
overeenkomst en de verklaring zoals bedoeld in het vorige lid heeft
verstrekt.
2. Volgens specificaties van de Consument vervaardigde Producten, die niet
geprefabriceerd zijn en die worden gemaakt op basis van een individuele keuze of
beslissing van de Consument, of die duidelijk voor een specifieke persoon bestemd
zijn. Hieronder vallen voor alle duidelijkheid dus de Producten van
Vloerenconcurrent.com die op maat gemaakt dienen te worden naar de maten die
de Klant aan Vloerenconcurrent.com heeft verstrekt.
3. Verzegelde Producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne
niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na
levering is verbroken.
4. Producten die na levering door hun aard onherroepelijk vermengd zijn met
andere Producten.
Artikel 13 – Overmacht en onvoorziene omstandigheden
1. Partijen zijn niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting uit de
Overeenkomst, indien zij daartoe gehinderd worden als gevolg van een
omstandigheid die niet is te wijten aan schuld, en noch krachtens de wet, een
rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor hun rekening komt.
2. Onder overmacht wordt in deze Algemene Voorwaarden verstaan naast hetgeen
daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, extreme
weersomstandigheden, ziekte van een aanzienlijk deel van de werknemers van
Vloerenconcurrent.com of van de door Vloerenconcurrent.com ingeschakelde
personen of derden, tekorten of leveringsproblemen bij de leverancier van
Vloerenconcurrent.com, alsmede alle van buiten komende oorzaken, voorzien of
niet-voorzien, waarop Vloerenconcurrent.com geen invloed kan uitoefenen, doch
waardoor Vloerenconcurrent.com niet in staat is de verplichtingen na te komen.
3. Als nakoming van de Overeenkomst tijdelijk onmogelijk is door een hierboven
genoemde oorzaak, dan is de wederpartij voor die periode van zijn verplichtingen
ontheven.
4. Als nakoming van de Overeenkomst voor een van de partijen geheel of deels
blijvend onmogelijk is door een oorzaak die hem niet kan worden toegerekend,
zullen beide partijen zo veel als redelijkerwijs mogelijk is inspanningen verrichten,
of geduld betrachten, om de Overeenkomst alsnog uit te voeren. Partijen
overleggen hierover. Komen partijen er niet uit, of duurt de onmogelijkheid
redelijkerwijs te lang, dan hebben zij het recht om de Overeenkomst geheel
respectievelijk deels te ontbinden conform de wetgeving rondom overmacht
5. In geval van onvoorziene omstandigheden zullen partijen in onderling overleg
treden.
Artikel 14 – Aansprakelijkheid
1. Indien de Klant aantoont dat hij schade heeft geleden door een handelen of
nalaten van Vloerenconcurrent.com die bij zorgvuldig en deskundig handelen zou
zijn vermeden, en waarvoor Vloerenconcurrent.com wettelijk voor de schade
aansprakelijk zou zijn, is Vloerenconcurrent.com voor de schade aansprakelijkheid
tot maximaal het factuurbedrag van de desbetreffende Overeenkomst, tenzij de
Klant de voor hem/haar geldende voorschriften niet heeft opgevolgd of anderszins
de schade voor zijn/haar eigen rekening behoort te komen.
Versie 2023.1 8
2. Onder schade wordt uitsluitend verstaan schade aan personen, schade aan zaken
en directe vermogensschade. Vloerenconcurrent.com is nimmer aansprakelijk
voor indirecte schade, daaronder onder andere begrepen gevolgschade, gederfde
winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie en vertraging.
3. De in de Algemene Voorwaarden opgenomen uitsluitingen en/of beperkingen van
de aansprakelijkheid voor schade gelden niet indien de schade te wijten is aan
opzet of daarmee gelijk te stellen grove nalatigheid van Vloerenconcurrent.com of
haar ondergeschikten.
4. Vloerenconcurrent.com heeft te allen tijde het recht om de door de Klant te lijden
of geleden schade voor zover mogelijk te voorkomen of te verminderen.
5. Indien Klant geen Consument is, sluit Vloerenconcurrent.com, voor zover de
redelijkheid en billijkheid het toelaat, haar aansprakelijkheid volledig uit,
behoudens opzet of daarmee gelijk te stellen grove nalatigheid aan de zijde van
Vloerenconcurrent.com.
Artikel 15 – Diversen
1. Indien Vloerenconcurrent.com een bepaling in de Algemene Voorwaarden niet
afdwingt, dan heeft dat niet tot gevolg dat Vloerenconcurrent.com afstand doet
van het recht dit op een later tijdstip of jegens een andere Klant wel af te dwingen.
2. Voor zover in de Algemene Voorwaarden niet anders is bepaald, vervallen
vorderingen en andere bevoegdheden van de Klant uit welke hoofde dan ook
jegens Vloerenconcurrent.com in verband met de Overeenkomst in ieder geval 1
jaar na het moment waarop de Klant bekend werd of redelijkerwijs kon zijn met
het bestaan van deze rechten en bevoegdheden.
3. Indien een of meerdere bepalingen van de Algemene Voorwaarden door een
bevoegde rechter ongeldig wordt verklaard, dan laat dit de overige bepalingen van
de Algemene Voorwaarden onverlet. De weggevallen bepaling(en) worden dan
ingevuld naar de geest van de Algemene Voorwaarden.
4. Voor zover van toepassing wordt het Weens Koopverdrag uitdrukkelijk uitgesloten.
5. De Overeenkomst en dus ook deze Algemene Voorwaarden worden uitsluitend
beheerst door Nederlands recht en geschillen die voortvloeien uit de
Overeenkomst zullen worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter.